Definición simple

• Inteligencia bajo demanda, no solo fuerza laboral.
• Equipos híbridos: humanos y agentes digitales trabajando juntos.
• Nuevos roles: cada gerente lidera personas y agentes como agent boss.

El organigrama tradicional queda corto. Lo reemplaza el Work Chart, un modelo dinámico orientado a lo que hay que ejecutar, no a los silos.

El journey hacia la Frontier Firm

1. Human with assistant
   Cada empleado trabaja con un copiloto de IA que acelera tareas y reduce fricción.
2. Human-agent teams
   Los agentes actúan como colegas digitales. Asumen tareas específicas bajo dirección humana.
3. Human-led, agent-operated
   Las personas marcan estrategia. Los agentes ejecutan procesos completos y reportan en momentos clave.

No es un camino lineal. Muchas organizaciones estarán en varias fases al mismo tiempo según el proceso.

Por qué importa ahora

• 82% de líderes dice que 2025 es el año para repensar estrategia y operaciones.
• 81% planea integrar agentes en los próximos 12 a 18 meses.
• Las empresas que avanzan ya reportan mejor desempeño y mayor velocidad de decisión.

Fuente: Microsoft Work Trend Index 2025.

Lo que viene

La brecha entre lo que el negocio exige y lo que los humanos solos pueden entregar no se resuelve con más horas. Se resuelve con digital labor. Los agentes amplían capacidad, eliminan tareas sin valor y empujan decisiones con datos reales.

Conclusión práctica

Una Frontier Firm opera con una regla clara: humano dirige, agente ejecuta. 2025 es el punto de partida. Quedarse en piloto no es opción.